Innovación y Creatividad en los Negocios
Antes de
hablar de la innovación y la creatividad en los negocios primero debemos de dejar en claro el significado
de cada una de estas para así poder comprender su gran importancia en el
mercado y también saber para qué sirve
cada una de ellas.
La Innovación
“Innovar es utilizar el conocimiento, y generarlo si es necesario, para crear productos, servicios o procesos, que son nuevos para la empresa, o mejorar los ya existentes, consiguiendo con ello tener éxito en el mercado” (Manual de Oslo 1997).
La Innovación, que
de acuerdo a Mauro Rodríguez en su libro Creatividad en la Empresa la
define como: “Es la implantación exitosa de ideas creativas dentro de una
organización.”
La innovación es el elemento clave que explica la competitividad, según Porter (1990), afirmó: "La
competitividad de una nación depende de la capacidad de su industria para innovar
y mejorar.
La empresa consigue ventaja competitiva mediante innovaciones".
La Innovación como una Fortaleza Empresarial
Cuando una organización comprende la importancia de la innovación e incluye entre sus objetivos, la innovación como un proceso continuo que se retroalimenta, la innovación se transforma en una fortaleza capaz de posicionar a la empresa como líder en un sector, aumentando la productividad y eficacia en el largo plazo.
Vista de este modo, la innovación es un proceso continuo que busca adaptar la organización a circunstancias cambiantes, tanto del entorno como internas. Las principales circunstancias del entorno son nuevos descubrimientos científicos, tecnológicos y técnicos; cambios en la demanda y gustos de los clientes, cambios de los competidores, etc.
Existen
cuatro claves que impulsan la innovación:
1.
Generación de
ideas
2.
Procesos
estructurados
3.
Liderazgo
4.
Empleados
capacitados
Como si de un cultivo se tratara, las ideas son las
semillas de la innovación. Este cultivo requiere cuidado, riego y abono, pero sin
semillas no habrá fruto. Las ideas son nuevos productos, conceptos,
perspectivas, y su origen no tiene que limitarse al interior de la empresa.
Aunque parezca una contradicción, los procesos
estructurados y un liderazgo claro, tradicionalmente considerados enemigos de
la creatividad, son otras dos claves de la innovación según el Boston
Consulting Group. Se trata de conseguir el equilibrio óptimo entre disciplina y
libertad.
Creatividad,
coherencia, nuevas perspectivas o inspiración son características clave de la
innovación.
Las empresas innovadoramente inteligentes son
aquellas que son capaces de diferenciarse
de la competencia aplicando innovaciones en sus productos,
servicios y procesos, adaptándose a las necesidades de los tiempos y de sus
clientes. Se trata de empresas que buscan en todo momento la excelencia y la
mejora continua.
La tecnología nos ha permitido hacer cosas impensables y es por ello que los ciclos de innovación son cada vez más cortos. Lo que tiene sentido hoy en día puede no significar nada en cuestión de un mes.
Un error común es la creencia de que innovar una vez es suficiente para sobrevivir y sobresalir en el mercado, pero a continuación daremos un vivo ejemplo de una empresa que no innovo su producto y se mantuvo fuera del mercado.
La Creatividad
Según
Schumpeter (1942), quien fue que introdujo el concepto en su «teoría de las
innovaciones». Nos dice que la innovación como una de las causas del desarrollo
económico, como un proceso de transformación económica, social y cultural, es
la introducción de nuevos bienes y servicios en el mercado, el surgimiento de
nuevos métodos de producción y transporte, la consecución de la apertura de un
nuevo mercado, la generación de una nueva fuente de oferta de materias primas y
el cambio en la organización en su proceso de gestión.
Según
Barron (1969). “La creatividad es la habilidad del ser humano a traer algo
nuevo a su existencia”.
La creatividad en tal sentido hace referencia, fundamentalmente, a la imaginación y capacidad mental de los individuos que, bajo el estímulo de descubrir oportunidades e idear el modo de aprovecharlas o encontrar problemas y resolverlos, utilizando un proceso flexible de pensamiento, y condicionados por determinados elementos circunstanciales, les permite captar ideas de cualquier situación, incluso ajena al problema, proporcionando, como consecuencia, soluciones que satisfacen originalmente la necesidad planteada.
Cuando proponemos ideas, proyectos, objetivos y enfoques con cierto grado de originalidad, somos creativos.
Bloqueos a la hora de idear
Los bloqueos que limitan la
capacidad de pensar creativamente son una realidad.
Por eso, para ser una persona creativa es preciso, antes que nada, creer en ello y en uno mismo, y superar las barreras que coartan la creatividad.
Por eso, para ser una persona creativa es preciso, antes que nada, creer en ello y en uno mismo, y superar las barreras que coartan la creatividad.
En complemento a estos paradigmas,
se presentan los bloqueos dados por la sociedad. Superar un paradigma implica
romper el miedo en especial al fracaso, sin embargo, una vez superado este
miedo se debe enfrentar una nueva situación que desestimula al emprendedor.
Este aspecto es la influencia del entorno y de las personas que en lo habitan.
Para los empresarios es muy común escuchar frases como:
El empresario es aquel que
logró superar sus miedos internos y logró eliminar de su camino estos bloqueos,
que en la mayoría de los casos son de personas que no han logrado cambiar su
forma de vida y que no son emprendedores.
Formas de Fomentar o Estimular la Creatividad Empresarial
► Proponer retos
► Motivar
► Fomentar una participación activa
► Dar mayor autonomía
► Generar variedad, evitando el estancamiento.
Importancia de la
Creatividad y la Innovación en los Negocios
La creatividad y la innovación
son herramientas diferentes, pero que trabajan en conjunto una con la otra para
dar como resultado la generación de aquellos cambios dentro de la organización
que con lleven una mayor satisfacción a sus clientes. Por esta razón, es
importante que las empresas tengan una buena gestión creativa e innovadora que
les permita desarrollarse en un mercado competitivo en donde hay que mantenerse
siempre a la vanguardia
empresarial, para lograr una diferenciación
entre sus competidores.
La creatividad e innovación son dos elementos que
se requieren cada vez más en el mercado laboral para ofrecer soluciones viables
y de alto impacto en las organizaciones. Frente a una industria competitiva y
globalizada, las empresas buscan contar con empleados creativos y capaces de
encontrar soluciones originales a problemas del día a día. Es decir, que posean
una óptica y perspectivas nuevas para la organización.
Hoy día en este mundo globalizado donde la
competencia cada vez es mayor es necesario que las empresas Innoven,
desarrollen o mejoren productos o servicios, esto con la finalidad de mantener
una competitividad en un mercado cada vez más saturado de opciones para los
consumidores. Hay que tener claro la importancia que tiene la
innovación hoy en día, para crear nuevos y mejores recursos y para obtener
mayores beneficios tanto económicos, sociales, tecnológicos, de prestigio
etc.
Diferencias entre Creatividad e Innovación
Creatividad
- Hace referencia a novedad absoluta en un contexto dado.
- Es el componente ideal de la innovación. Constituye el origen de la innovación, el elemento crucial de ésta, pero no es suficiente por sí mismo.
- La intencionalidad del beneficio es inexistente en el caso de la creatividad.
- El carácter cognitivo individual de la creatividad.
Innovación
- Implica novedad relativa como resultado de realizar cambios.
- Es el proceso que comprende la propuesta y aplicación de nuevas ideas.
- La intencionalidad del beneficio es inherente a la innovación.
- Tiene un claro componente social y aplicado.
Interrelación entre ambas
Si la innovación es tan atractiva y necesaria, ¿por qué no innovan
todas las empresas? La innovación se asocia a la creatividad, a la inspiración
e, incluso, a la fantasía. Por este motivo, muchos directivos la conciben como
un fenómeno aleatorio y difícil de controlar. No es de extrañar, por tanto, que
los directivos estén luchando no en términos de compromiso con la innovación,
sino de su capacidad para ejecutar iniciativas innovadoras de forma eficiente.
Es cierto que la creatividad y la inspiración deben estar presentes en el
proceso de innovación, pero no deben asociarse únicamente a filósofos o investigadores.
. Ambas son capacidades innatas del ser humano. La innovación en la empresa
consiste en hacer aflorar y recoger ideas, profundizar en ellas y ser capaces
de poner en práctica aquéllas que sean viables.
Elaborado por:
Denisa Gómez
Marleny Rodríguez
Kiarys Méndez
Estudiantes de la Universidad Autónoma de Santo Domingo (UASD)
Denisa Gómez
Marleny Rodríguez
Kiarys Méndez
Estudiantes de la Universidad Autónoma de Santo Domingo (UASD)
